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顺丰与菜鸟的纷争背后:快递业(yè)的血肉现实
6 月 1 日,顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口,结果是所有使用顺丰物(wù)流的淘(táo)宝商家(jiā)和消费者瞬间(jiān)懵逼。菜鸟喊冤,顺丰则立刻反扑,说(shuō)菜鸟“恶人先告状”,因为此前其(qí)首先以(yǐ)数据安全为由停(tíng)止对丰巢的合作(zuò),“封杀了(le)丰巢(cháo)”。双方的纷争更是引(yǐn)来京东、美团等(děng)互(hù)联网巨头纷纷站(zhàn)队。随后在国(guó)家邮政(zhèng)局的出面调停(tíng)下,自(zì) 6 月 3 日(rì) 12 时起双方全面恢复(fù)业务合作(zuò)和数(shù)据传输。
战火虽然(rán)平息,其背(bèi)后(hòu)的(de)根本性矛盾(dùn)却仍(réng)然悬而未决。在中国新兴的一级市(shì)场研究咨询机构(gòu) FellowPlus 看来,这次纷争折射(shè)出的一个(gè)现实是,自去年快递(dì)公司(sī)纷纷借壳上市后,在中国电商浪潮中崛起(qǐ)的物流快递(dì)企业,在“大数据时代”降临后很可能在(zài)吞(tūn)并与被吞并的生死涅槃中完成整合。向上游(yóu)电商和供应链(liàn)拓展的“孤军(jun1)”顺丰(fēng),正面迎战掌握数据优(yōu)势、产业协同优势的阿里+快递企业,拉开了物流产(chǎn)业革命的序幕。
中(zhōng)国(guó)快递业的现实背景是,表面上物(wù)流(liú)飞速发展,市场规(guī)模(mó)持(chí)续高涨。但随着城市化(huà)加速和电商的崛起,快递业(yè)的竞争方(fāng)式从此前的(de)规(guī)模(mó)战转变为价格战(zhàn),再加上(shàng)人力成本(běn)的升高,快递业务利润逐年下滑,甚(shèn)至到了生死关头。
FellowPlus 认为,快递(dì)业若想保持(chí)营收、继续存活,要么加强主业(yè),提(tí)高运(yùn)营效率,争取更大的市场(chǎng)占有率;要么向产业上游拓展,丰富(fù)业务。但从过往(wǎng)实际(jì)情况来看,快递企业在两方面的突围尝试都不算成功,因此短期内的主要战(zhàn)场,是在内部(bù)整合的过程(chéng)中(zhōng)存活下来(lái)。
在内部(bù)整(zhěng)合优化(huà)的(de)过(guò)程中(zhōng),数据对于效率提升的作用就体现出来了,硬件可以通过资本投(tóu)入获得,而真正可以与快递同业(yè)拉开距离的(de)则是物(wù)流数据。真正的物流以用(yòng)户数据为支撑,大(dà)数据是快递业的核心竞争力(lì)。这也是当前顺丰与逐步整合其他(tā)快(kuài)递企业的菜鸟(niǎo)之间的核心矛(máo)盾所在(zài)。这一关键节点和海量数(shù)据被菜鸟(niǎo)网络牢牢占据(jù),壁垒不断提升,可谓是一举抹平了快递企业之间原本存在的相对竞争(zhēng)优势。
顺丰能否在未来的布局中坚(jiān)挺(tǐng)到(dào)最(zuì)后,各家快递公司是否会(huì)通过并购进行新的产业布局,我们只能拭目以(yǐ)待(dài)。